提升服務(wù)品質(zhì)，打造安置房物管新品牌
發(fā)布時(shí)間：2017/10/27 18:52:02 瀏覽次數：2257 來(lái)源： 房投集團 劉通
經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的前期準備，自9月25日起，瑞安花園安置房小區迎來(lái)首批業(yè)主入住，截至10月26日，小區已完成133戶(hù)新業(yè)主的上房工作，入住面積達1.4萬(wàn)平方米。
瑞安花園是我市今年唯一一個(gè)交付使用的重點(diǎn)民生安置住房項目，房投集團權屬房政物業(yè)公司入駐該小區以來(lái)，牢記自身承擔的安置房管理重任，以高度的責任心與榮譽(yù)感，厲行內部管理、提升服務(wù)品質(zhì)，為喬遷新居的每一戶(hù)家庭提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，積極營(yíng)造安全、整潔、和諧的人文宜居氛圍，將瑞安花園逐步打造為我市安置房小區的典范之作。
提升物業(yè)管理水平的核心是服務(wù)。在日常工作中，瑞安花園物管處嚴格按照四級標準做好每一項基礎工作。在工程維修方面，各班組主動(dòng)對接小區施工單位，及時(shí)協(xié)調解決業(yè)主驗房和裝修期間反饋的房屋問(wèn)題，同時(shí)對小區全部公共部位、共用設施設備做好維修養護，確保小區硬件設施完整完善；在環(huán)境養護方面，投入電瓶車(chē)等養護工具，保潔員工勤走多看，隨時(shí)保持小區整體環(huán)境干凈整潔，同時(shí)，秋季是新建小區綠化養護關(guān)鍵期，養護人員認真做好養護工作，小區各類(lèi)樹(shù)木繁盛，一片盎然生機。
好的物業(yè)服務(wù)離不開(kāi)健全可靠的安保工作。在秩序維護方面，瑞安花園每棟樓配備我市小區最先進(jìn)的智能化系統，極大提高入戶(hù)安全性，同時(shí)，保安員實(shí)行24小時(shí)值班制，嚴格執行白天兩小時(shí)一次、夜晚一小時(shí)一次的日常巡邏，結合門(mén)禁系統對出入車(chē)輛、裝修等外來(lái)人員及時(shí)進(jìn)行登記詢(xún)問(wèn)，對出入情況做到心中有數。通過(guò)現場(chǎng)巡視與視頻監視相結合的方式，小區已建立起完善、無(wú)死角的安保模式。
不斷發(fā)揮物業(yè)“管家”功能。瑞安花園交付以來(lái)，物業(yè)公司非常重視小區居民的文化生活，配建的業(yè)主活動(dòng)室也同步啟用，向廣大業(yè)主提供乒乓球桌等娛樂(lè )實(shí)施，考慮到目前小區交通情況較為不便，現正籌劃提供出租車(chē)預約業(yè)務(wù)等一系列拓展服務(wù)，下一步房政物業(yè)還將組織項目人員外出學(xué)習優(yōu)秀小區的先進(jìn)管理經(jīng)驗，進(jìn)一步方便業(yè)主生活的同時(shí)，讓大家感受到“家”的體貼周到。
