熱心回復市民來(lái)電 12345工作獲點(diǎn)贊
發(fā)布時(shí)間：2018/11/15 10:10:12 瀏覽次數：2331 來(lái)源： 潤科集團 張躍
近日，市民劉女士來(lái)電反映我單位工作人員在處理來(lái)電人反饋的杏壇路恒大段公交站臺、杏壇路恒大段道路開(kāi)口問(wèn)題時(shí)態(tài)度積極熱情，處理問(wèn)題及時(shí)，來(lái)電人對于我單位12345工作表示滿(mǎn)意。市民主動(dòng)來(lái)電肯定工作成績(jì)尚屬12345城建控股平臺運行以來(lái)首次。在獲得市民對于工作的認可后，潤科集團及時(shí)了解情況，經(jīng)確認為工程部市政工作人員吳軍輝同志在處理相關(guān)問(wèn)題工作認真負責。
自2018年12345熱線(xiàn)回復工作交由權屬單位處理以來(lái)，潤科集團及時(shí)適應新工作要求，不斷提升服務(wù)水平，努力實(shí)現城市建設者向城市服務(wù)者的轉變，在工作中，耐心解答市民問(wèn)題，盡心辦理熱線(xiàn)案件。在與市民直接交流溝通中，一系列高效快速響應展現了城建人解決問(wèn)題的決心和誠意，體現了對民意的尊重和重視，同時(shí)也踐行了“城建品質(zhì)成就美好生活”的經(jīng)營(yíng)理念。
