房投集團順利完成業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作
發(fā)布時(shí)間：2018/12/29 15:07:42 瀏覽次數：2282 來(lái)源： 房投集團 鄧麗華
為進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，房投集團權屬房政物業(yè)公司近日完成了對在管小區居民滿(mǎn)意度的調查活動(dòng)。
此次居民滿(mǎn)意度調查活動(dòng)從12月10日開(kāi)始至12月27日結束，活動(dòng)主要以走訪(fǎng)和問(wèn)卷調查兩種方式進(jìn)行，調查范圍包括茗馨花園、茗昇花園、茗泰花園、瑞安花園四個(gè)保障房小區和茗馨大廈。調查內容包括安保、保潔、綠化、維修、工作人員服務(wù)質(zhì)量以及需改進(jìn)的服務(wù)項目、合理化建議等二十多個(gè)項目。為更客觀(guān)的反映業(yè)主滿(mǎn)意度，此次調查采取交叉調查方式，本小區的調查工作由公司指定的其它小區工作人員實(shí)施上門(mén)調查。
此次調查共走訪(fǎng)居民1700余戶(hù)，發(fā)放調查問(wèn)卷近2000份，收集到了大量的資料，包括業(yè)主對轄區、業(yè)主對物業(yè)服務(wù)等多方面的意見(jiàn)與建議。房政物業(yè)公司將以此為依據，制定并完善相關(guān)措施，結合“創(chuàng )建國家文明城市”活動(dòng)，為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
