開(kāi)展禮儀培訓 提升服務(wù)質(zhì)量
發(fā)布時(shí)間：2019/1/31 10:38:22 瀏覽次數：2725 來(lái)源： 商業(yè)資產(chǎn)事業(yè)部 于達
為進(jìn)一步提升影城員工的服務(wù)水平，加強微笑服務(wù)意識以及提升服務(wù)質(zhì)量。1月24日上午，金海影城開(kāi)展以服務(wù)禮儀為主題的課程培訓活動(dòng)，全體員工參加了此次培訓。
培訓中，影城市場(chǎng)部經(jīng)理于達結合自身的工作經(jīng)驗，通過(guò)豐富、生動(dòng)的案例，深入淺出的闡述了“為什么要有服務(wù)意識”、“如何提高服務(wù)意識”、“服務(wù)六要素的運用”等服務(wù)禮儀方面的知識精髓。特別是“員工提升主動(dòng)服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量對影城業(yè)績(jì)的推動(dòng)，也給自己創(chuàng )造發(fā)展的機會(huì )”的案例講解，讓員工們深受啟發(fā)。
通過(guò)此次培訓，旨在將服務(wù)管理經(jīng)驗融合到影城服務(wù)當中去，為影迷提供更好的服務(wù)。今后還將繼續開(kāi)展相關(guān)服務(wù)培訓，進(jìn)一步提升影城的服務(wù)質(zhì)量，以嶄新的姿態(tài)、飽滿(mǎn)的熱情迎接每一位影迷。
