提升業(yè)務(wù)技能 成就裕城品質(zhì)
發(fā)布時(shí)間：2019/7/7 9:10:37 瀏覽次數：2507 來(lái)源： 商業(yè)資產(chǎn)事業(yè)部 王鳳琴
為更好地提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識水平，滿(mǎn)足公司擴展外向型經(jīng)營(yíng)需求，更好地服務(wù)用餐人員。7月2日下午，裕城酒店邀請兄弟單位——海洲灣會(huì )議中心的培訓主管對全體服務(wù)人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識培訓。
培訓師通過(guò)豐富的案例和淺顯易懂的表達，從儀容儀表規范、行為舉止規范、接聽(tīng)電話(huà)規范、遞接物品要求等幾個(gè)方面展開(kāi)了生動(dòng)的講解和示范，并逐一矯正學(xué)員的動(dòng)作姿勢。期間培訓師就學(xué)員工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行交流講解，使學(xué)員通過(guò)培訓獲取更多的專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提升了學(xué)員的服務(wù)水平。
培訓結束后，大家紛紛表示，要鍥而不舍地主動(dòng)提升自身素質(zhì)，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，為4D管理軟實(shí)力的打造貢獻力量，努力提升業(yè)務(wù)技能，成就裕城品質(zhì)。
