集團開(kāi)展信訪(fǎng)工作專(zhuān)題培訓講座
發(fā)布時(shí)間：2019/7/29 10:35:18 瀏覽次數：2915 來(lái)源： 集團辦公室 姚飛
為進(jìn)一步加強集團信訪(fǎng)工作，規范信訪(fǎng)工作程序，提高網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統操作水平。7月26日，集團組織召開(kāi)信訪(fǎng)工作專(zhuān)題培訓講座，邀請市信訪(fǎng)局接訪(fǎng)處處長(cháng)莊偉和網(wǎng)絡(luò )信訪(fǎng)處處長(cháng)陸道平來(lái)集團授課。集團辦公室、各權屬公司信訪(fǎng)業(yè)務(wù)負責人和工作人員近40人參加培訓講座。
市信訪(fǎng)局接訪(fǎng)處處長(cháng)莊偉圍繞“信訪(fǎng)基礎業(yè)務(wù)規范化建設”主題開(kāi)展授課，深入剖析信訪(fǎng)基本理念和信訪(fǎng)基本制度，重點(diǎn)闡述信訪(fǎng)的時(shí)限、限制、限度、法定途徑等，著(zhù)重強調了信訪(fǎng)事項甄別、逐級走訪(fǎng)、合理訴求等一些制度內涵。
市網(wǎng)絡(luò )信訪(fǎng)處處長(cháng)陸道平圍繞“信訪(fǎng)事項網(wǎng)絡(luò )辦理程序” 主題開(kāi)展授課，全面介紹了信訪(fǎng)事項網(wǎng)上登記、受理辦理、答復、送達、評價(jià)的辦理流程，對信訪(fǎng)事項網(wǎng)上辦理應注意的時(shí)間節點(diǎn)、辦理規范、答復質(zhì)量及送達規范結合具體案例進(jìn)行了通俗易懂的講解，并現場(chǎng)進(jìn)行答疑解惑。
通過(guò)此次培訓學(xué)習，集團信訪(fǎng)工作人員進(jìn)一步夯實(shí)了信訪(fǎng)知識，進(jìn)一步提高了信訪(fǎng)基礎業(yè)務(wù)辦理能力，進(jìn)一步掌握了信訪(fǎng)網(wǎng)上系統辦理流程，有效提升了集團整體信訪(fǎng)工作水平。
