集團安監部開(kāi)展12345在線(xiàn)服務(wù)工作督導
發(fā)布時(shí)間：2020/5/15 11:38:30 瀏覽次數：2366 來(lái)源： 集團安監技術(shù)部 孫運東
5月13至14日，集團安監部開(kāi)展12345在線(xiàn)服務(wù)督導服務(wù)工作。各相關(guān)二級公司分管領(lǐng)導、部門(mén)負責人、相關(guān)工作人員參加督導會(huì )議。
集團12345在線(xiàn)服務(wù)工作自運行以來(lái)，堅持“件件有著(zhù)落，事事有回音”的服務(wù)宗旨，不斷增強服務(wù)意識，提高案件處置效率，高效優(yōu)質(zhì)地幫助政府化解了一批群眾關(guān)心的民生問(wèn)題，體現國企責任擔當。集團安監部從強化組織領(lǐng)導，完善辦理流程、存在的疑難問(wèn)題等三方面對二級公司辦件工作進(jìn)行督導服務(wù)，聽(tīng)取相關(guān)工作建議，商討化解難題的辦法。
集團安監部針對下一步工作提了三點(diǎn)要求：一是進(jìn)一步提高思想認識，積極化解各類(lèi)矛盾問(wèn)題；二是明確目標，夯實(shí)責任，正確對待訴求，通過(guò)訴求推進(jìn)工作開(kāi)展；三是嚴明紀律，加強督查。通過(guò)自身督查，加大辦件處置力度。在現有工作基礎上再提升，提高熱線(xiàn)交辦事項的辦結率和滿(mǎn)意度，確保在全市考核評比中走在前列。
