集團組織12345在線(xiàn)服務(wù)平臺工作 培訓交流會(huì )
發(fā)布時(shí)間：2021/3/9 9:47:33 瀏覽次數：3025 來(lái)源： 集團安監技術(shù)部 黃玥
3月5日下午，集團安監技術(shù)部組織12345在線(xiàn)平臺工作業(yè)務(wù)培訓交流討論會(huì )，各二級公司12345平臺相關(guān)負責人員共計30余人參加。
本次培訓交流內容主要為12345在線(xiàn)平臺操作系統使用流程介紹，并就工單填寫(xiě)、結案標準、回訪(fǎng)技巧等進(jìn)行指導。針對市12345政府公共服務(wù)中心發(fā)布的《連云港市12345在線(xiàn)平臺績(jì)效評估標準（試行）》文件中的重點(diǎn)內容進(jìn)行講解，并督促各家重視。各二級公司負責人也根據自己在工作中遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行熱烈的交流討論。
此次培訓進(jìn)一步提升各單位辦件的業(yè)務(wù)水平，為日常熱線(xiàn)工單辦理釋疑解惑和提高熱線(xiàn)為民服務(wù)效能起到很好作用。
