練就過(guò)硬本領(lǐng) 提升服務(wù)水平
發(fā)布時(shí)間：2021/4/5 11:35:41 瀏覽次數：2890 來(lái)源： 西游文旅 李雪、秦詩(shī)藝
為正確引導一線(xiàn)員工外樹(shù)形象、內強素質(zhì)，進(jìn)一步提升一線(xiàn)員工的服務(wù)技能，自4月1日起，裕城酒店組織開(kāi)展“練就過(guò)硬本領(lǐng)、提升服務(wù)水平”崗位練兵活動(dòng)。
活動(dòng)期間，利用每天下午的空余時(shí)間，讓老員工帶領(lǐng)新員工進(jìn)行基本技能，托盤(pán)展示、口布折花等崗位技能訓練，在加強理論知識學(xué)習的同時(shí)，對員工的儀容儀表、禮貌禮節、業(yè)務(wù)技能等方面，按星級標準進(jìn)行培訓和演練。
此次崗位練兵是酒店開(kāi)展精細化、標準化管理的重要舉措，目的是讓大家互相學(xué)習、查找自身存在的差距，進(jìn)一步強化服務(wù)意識與技能，全面提升裕城酒店整體的服務(wù)水平。今后，裕城酒店將不定期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，變成常態(tài)化，使其成為保持隊伍狀態(tài)、提高員工技能、提升服務(wù)水平的手段和載體，為企業(yè)持續發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
