榮登攜程“2022連云港·豪華酒店榜”
發(fā)布時(shí)間：2023/2/28 11:44:44 瀏覽次數：3554 來(lái)源： 西游文旅 楊毅、李珊珊、秦詩(shī)藝
近日，連云港花果山酒店、江蘇海州灣會(huì )議中心憑借良好的網(wǎng)評口碑、完善的硬件設施、周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，榮登攜程“2022連云港·豪華酒店榜”。此次上榜是基于用戶(hù)評選和專(zhuān)家評審的綜合結果，花果山酒店、海州灣會(huì )議中心憑借自身硬件的優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)的卓越完善，收獲了來(lái)自攜程用戶(hù)的肯定，贏(yíng)得該項殊榮。
花果山酒店自2013年開(kāi)業(yè)以來(lái)，憑借深耕本地市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化管理，已經(jīng)成長(cháng)為連云港市領(lǐng)先的標準高、設施全、服務(wù)好、影響廣的高品質(zhì)酒店。酒店主動(dòng)適應新常態(tài)經(jīng)濟社會(huì )環(huán)境下的行業(yè)發(fā)展特性，進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)模式、管理形態(tài)以及服務(wù)產(chǎn)品等，通過(guò)巧打親民牌、服務(wù)牌和文化牌，樹(shù)立行業(yè)口碑，獲得市場(chǎng)和客戶(hù)一致好評。
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海州灣會(huì )議中心始終以“細意濃情、傾情用心 ”的服務(wù)理念，定期召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，結合評分數據與市場(chǎng)反饋，多渠道開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)；精準控制房態(tài)、優(yōu)化市場(chǎng)細分，確保最佳收益；推出符合季節或節日特點(diǎn)的服務(wù)產(chǎn)品，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)；積極與攜程線(xiàn)上溝通，收集顧客反饋意見(jiàn)并改進(jìn)，助力攜程網(wǎng)評提升；建立客史檔案，分析客源結構，動(dòng)態(tài)掌握顧客消費需求，及時(shí)更新服務(wù)產(chǎn)品。貼心周到的服務(wù)贏(yíng)得顧客的高度贊譽(yù)。
下一步，花果山酒店、海州灣會(huì )議中心全體員工將繼續團結協(xié)作、共同努力，面對各類(lèi)挑戰和機遇不斷完善自己，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，以積極的心態(tài)和穩健的步伐向著(zhù)更高、更遠的目標邁進(jìn)。
