獲評“2022年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)酒店”
發(fā)布時(shí)間：2023/3/17 17:00:58 瀏覽次數：3798 來(lái)源： 西游文旅 秦詩(shī)藝、楊毅
人勤春來(lái)早，春風(fēng)傳捷報。在近日召開(kāi)的2022年金陵酒店管理公司品牌質(zhì)量管理年會(huì )上，連云港花果山酒店在一百多家金陵連鎖酒店中脫穎而出，憑借優(yōu)異表現被授予“2022年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)酒店”榮譽(yù)稱(chēng)號。
在過(guò)去的一年里，花果山酒店堅持以集團公司發(fā)展戰略目標為指導，認真落實(shí)各項工作任務(wù)，圍繞下達的年度經(jīng)營(yíng)目標，團結和帶領(lǐng)酒店干部員工，攻堅克難，創(chuàng )新作為，取得了顯著(zhù)的成效。
節日促銷(xiāo)創(chuàng )效益。面對后疫情時(shí)期的客情接待，花果山酒店積極響應號召，自覺(jué)遵守疫情管控工作的相關(guān)規定，推出了住宿、用餐以及房加體驗項目打包等各種便民利民的營(yíng)銷(xiāo)舉措，讓港城市民和外地游客的走親訪(fǎng)友有了更加豐富、更加多樣性的聚會(huì )用餐選擇，在創(chuàng )造社會(huì )效益的同時(shí)也帶動(dòng)了經(jīng)濟效益。
重大接待顯風(fēng)采。在人代會(huì )接待及三次疫情期間，酒店克服了種種困難，保障人代會(huì )代表及防疫指揮部共一千多名工作人員的會(huì )議、住宿、用餐服務(wù)，以及2號樓重要領(lǐng)導的VIP服務(wù)。尤其是第三次疫情期間，防疫指揮部的接待與重要會(huì )議接待籌備工作任務(wù)重合，各項保障工作雙線(xiàn)推進(jìn)、同步進(jìn)行，工作量巨大，酒店憑借快速反應、果斷作風(fēng)完成了保障任務(wù)，受到市有關(guān)部門(mén)和上級領(lǐng)導的充分肯定。
業(yè)務(wù)水準再提升。酒店餐飲、前廳部員工在2022年江蘇省星級飯店從業(yè)人員職業(yè)技能競賽中不畏強手，憑借過(guò)硬的基本功，最終獲得西餐擺臺三等獎第四名、前臺接待個(gè)人第七名，并與其他隊友一道為我市代表隊奪得此次大賽團體第三名，刷新城建控股集團權屬酒店在省內行業(yè)比賽的歷史最佳成績(jì)。
打造“店寵”新亮點(diǎn)。繼續深挖酒店文化屬性與經(jīng)營(yíng)的有機結合，打造“店寵”主題營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)。利用酒店大堂的玉竹林資源，通過(guò)引進(jìn)優(yōu)良品種孔雀供賓客觀(guān)賞，以豐富賓客在酒店居停期間的觀(guān)賞需求，提升到店體驗感；同時(shí)設置觀(guān)賞孔雀的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、開(kāi)發(fā)售賣(mài)與孔雀相關(guān)的產(chǎn)品等活動(dòng)。
“創(chuàng )綠”工作上臺階。花果山酒店積極響應國家“碳達峰碳中和”生態(tài)環(huán)境發(fā)展號召，通過(guò)一系列節能減排及綠化環(huán)保舉措來(lái)展示港城綠色文明良好城市形象。2022年，酒店在銀葉級綠色旅游飯店的基礎上進(jìn)一步深化“綠色+低碳”理念，并制定新一輪的“創(chuàng )綠”工作計劃，分階段實(shí)施完善，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng )綠工作的開(kāi)展。2022年11月酒店高分通過(guò)了江蘇省“金樹(shù)葉級”綠色旅游飯店的評定檢查，成為連云港市具有較強影響力的綠色旅游飯店。
榮譽(yù)既是壓力也是動(dòng)力。2022年花果山酒店全體員工不畏困難、團結奮進(jìn)，取得了可喜的成績(jì)，在接下來(lái)的2023年，花果山酒店將在2022年的基礎上進(jìn)一步乘勢而上，以精益求精的標準和要求做好各項對客服務(wù)工作，打造更多的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，為酒店下一階段取得更大的發(fā)展而繼續努力。
