切實(shí)加強公園管理，全面提升服務(wù)品質(zhì)
發(fā)布時(shí)間：2023/5/20 10:42:02 瀏覽次數：3349 來(lái)源： 蒼梧物業(yè)
連云港星海湖公園位于花果山大道旁，是城市居民休閑、娛樂(lè )的重要場(chǎng)所，蒼梧物業(yè)自承接星海湖公園項目以來(lái)，不斷在提升公園精細化服務(wù)水平和管理效率上下功夫，采取多項措施，層層推進(jìn)，全方位落實(shí)公園管理各項工作。
快速響應，全面部署。進(jìn)場(chǎng)之初，蒼梧物業(yè)服務(wù)項目團隊就從公園管理差異化、流程標準化、細節規范化等方面入手，制訂了詳細的服務(wù)方案，圍繞出入卡口管理、人員點(diǎn)位設置、環(huán)境提升等工作進(jìn)行詳細部署。
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崗前練兵，全面保障。公司內訓師為星海湖項目點(diǎn)保安、保潔等人員進(jìn)行了系統化的崗前培訓，主要圍繞崗位職責、服務(wù)技巧、安全操作等標準化內容進(jìn)行了實(shí)操講解，切實(shí)提高了該項目點(diǎn)物業(yè)人員的服務(wù)水平。
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專(zhuān)項整治，全面提升。為給游客創(chuàng )造良好的游玩環(huán)境，星海湖項目處物業(yè)人員定期乘坐皮艇、身穿救生衣，拿著(zhù)網(wǎng)兜將湖面漂浮的枯枝雜物等打撈上岸進(jìn)行集中處理，對近400畝的湖面零死角進(jìn)行環(huán)境整治工作。
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深化巡查，全面護航。為確保星海湖公園項目處運行平穩、安全有序，公司高度重視公園安全保衛工作，全面增強公園夜間安保力量，項目經(jīng)理帶隊嚴格執行夜間巡查制度，層層壓實(shí)安全責任，不斷完善安全預案。
