做好標準化服務(wù)，助力品質(zhì)升級
發(fā)布時(shí)間：2023/7/17 15:14:04 瀏覽次數：5297 來(lái)源： 蒼梧物業(yè) 單興建
為進(jìn)一步提升員工服務(wù)意識和綜合能力水平，全面實(shí)現公司物業(yè)服務(wù)品質(zhì)再提升、再突破。近期，蒼梧物業(yè)全方位開(kāi)展標準化服務(wù)培訓工作。
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精選骨干內訓團隊。在組建團隊后進(jìn)行脫崗訓練，穩步推進(jìn)各崗位服務(wù)標準成型，采用現場(chǎng)案例教學(xué)的授課方式，分批次進(jìn)行崗位標準化工作流程、禮貌禮儀及專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能的系統培訓，不斷夯實(shí)標準化基礎建設。
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合理安排培訓計劃。為實(shí)現蒼梧物業(yè)在管9個(gè)小區、26個(gè)重點(diǎn)項目標準化服務(wù)全覆蓋，公司排定具體培訓實(shí)施計劃，并通過(guò)下發(fā)標準化圖解手冊、各崗位標準化服務(wù)示范視頻等方法，逐個(gè)項目抓推進(jìn)、抓提升。
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強化考核成果驗收。為持續保持標準化服務(wù)培訓熱度不減，公司加強對各項目標準化落實(shí)情況的督查，定期下發(fā)督查通報，不斷復盤(pán)總結經(jīng)驗，嚴格執行階段性循環(huán)服務(wù)培訓要求，持續優(yōu)化標準化服務(wù)流程。
