集團召開(kāi)兩大論壇接待服務(wù)保障工作推進(jìn)會(huì )
發(fā)布時(shí)間：2023/8/30 15:10:47 瀏覽次數：11276 來(lái)源： 西游文旅 李珊珊、秦詩(shī)藝、楊毅
8月29日上午，集團董事長(cháng)劉永能一行督查中歐班列國際合作論壇、全球公共安全合作論壇接待服務(wù)保障工作。集團副總經(jīng)理周瑞榮、戚文忠、李廣春、陳昶宇，集團安監部、辦公室主要負責人及西游文旅、潤科集團、金海岸公司、金海建設、花果山酒店、海州灣會(huì )議中心主要負責人陪同。
劉永能一行先后檢查了圣湖路、霞飛路道路情況及花果山酒店、海州灣會(huì )議中心外圍綠化環(huán)境、會(huì )場(chǎng)、用餐、客房等主要接待區域服務(wù)準備工作。隨后，召開(kāi)了兩大論壇接待服務(wù)保障工作推進(jìn)會(huì )。會(huì )上，劉永能聽(tīng)取了集團安監部關(guān)于改造維修及硬件設備督查情況、兩大酒店接待服務(wù)準備情況及潤科集團、金海岸公司關(guān)于片區環(huán)境提升情況的匯報。集團分管領(lǐng)導從安全保衛、信訪(fǎng)維穩、外圍環(huán)境、嘉賓引領(lǐng)、服務(wù)水平、醫療保障、衛生防疫等方面提出了具體要求。
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劉永能強調，各級領(lǐng)導班子要統一思想、錨定目標、全力以赴、狠抓落實(shí)，高質(zhì)量保障重大活動(dòng)接待。一是強化落實(shí)，服務(wù)到位。要制定個(gè)性化服務(wù)，重要嘉賓做到一對一專(zhuān)屬服務(wù)，及時(shí)滿(mǎn)足外賓個(gè)性需求，各方面無(wú)縫銜接，行云流水。二是細致又細，忙中有序。要始終注重服務(wù)細節，強化接待方案彩排演練，對設施設備滿(mǎn)負荷測試、服務(wù)規范、餐飲安排、服務(wù)人員備選等提前做好預案，各崗位人員定職定責，確保各項工作有序推進(jìn)。三是主動(dòng)作為，分級管理。要建立清單化管理，形成高效有序的管理體系，各級管理主體發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，靠前服務(wù)，充分準備，圓滿(mǎn)完成接待保障任務(wù)。
