十載逐夢(mèng)路，再踏新征程
發(fā)布時(shí)間：2023/11/3 16:26:03 瀏覽次數：4623 來(lái)源： 西游文旅 楊毅、秦詩(shī)藝
十月是收獲的季節，也是充滿(mǎn)希望的季節。10月31日，市城建控股集團花果山酒店門(mén)前排列著(zhù)整齊的隊伍，員工們一張張笑臉迎著(zhù)朝陽(yáng)，隨著(zhù)攝影師迅速按下快門(mén)，凝聚成一幅生動(dòng)的全家福——“花果山酒店開(kāi)業(yè)十周年紀念合影”。
從2013年開(kāi)業(yè)至今，花果山酒店走過(guò)了整整十年，這十年是激情燃燒的十年，是服務(wù)奉獻的十年，是企業(yè)文化積淀的十年，也是發(fā)展壯大的十年。十年來(lái)，憑借著(zhù)全體花果山酒店人忘我付出和共同努力，酒店在經(jīng)營(yíng)管理以及品牌建設方面取得了可喜的成績(jì)。十年來(lái)，在抓好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，酒店主動(dòng)適應新常態(tài)，積極展現新作為，力求打造富有競爭力的經(jīng)營(yíng)模式和卓越品質(zhì)，充分展現出滿(mǎn)意餐飲、溫馨客房、優(yōu)質(zhì)會(huì )議的服務(wù)新形象。先后榮獲了“省級餐飲質(zhì)量安全示范單位”“中國服務(wù)貢獻獎”“ 中國單體酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)TOP100”“全國優(yōu)秀會(huì )議酒店”“全國公務(wù)接待定點(diǎn)賓館飯店業(yè)績(jì)突出獎”“中國會(huì )議酒店100強”“中國服務(wù)示范企業(yè)”等殊榮，并因職工工會(huì )工作的出色開(kāi)展而獲得了全市“工人先鋒號”“巾幗文明崗”“女職工康乃馨服務(wù)站示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱(chēng)號，2023年更被全國旅游星級飯店評定委員會(huì )評定為“金樹(shù)葉級”綠色旅游飯店以及世界金鑰匙酒店聯(lián)盟成員單位。十年期間，酒店先后共培養了金鑰匙會(huì )員23名，有效保證了酒店各項重大接待的服務(wù)品質(zhì)，增加了新的亮點(diǎn)。
“疾風(fēng)知勁草，烈火煉真金”。隨著(zhù)2019年底新冠肺炎疫情的爆發(fā)，花果山酒店作為國企擔當被設為市疫情應急處置指揮部。在三次疫情管控期間，酒店克服了種種困難，采用全封閉服務(wù)管理，在人員嚴重不足的情況下每天24小時(shí)為指揮部工作人員提供會(huì )議、住宿、用餐等服務(wù)保障，先后保障近1800人次工作人員、20個(gè)會(huì )場(chǎng)、4個(gè)餐廳服務(wù)，為指揮部工作的有效運轉提供了有力保障。花果山酒店因在疫情防控工作中的突出表現被市委市政府授予“疫情防控工作先進(jìn)單位”。
2023年是具有特殊意義的一年，不僅是花果山酒店開(kāi)業(yè)十周年，同時(shí)也是我國改革開(kāi)放45周年和國家“一帶一路”戰略實(shí)施的第十個(gè)年頭。這一年，花果山酒店作為連云港市的接待窗口，迎來(lái)了“中歐班列國際合作論壇”重大接待保障任務(wù)，此次論壇由國家發(fā)展改革委、交通運輸部、海關(guān)總署、國鐵集團聯(lián)合江蘇、內蒙古、黑龍江、河南、重慶、四川、陜西、新疆等8個(gè)省（自治區、直轄市）人民政府主辦。來(lái)自“一帶一路”沿線(xiàn)國家政府官員、駐華使節、企業(yè)、商協(xié)會(huì )、國際組織代表等共500余人參與了此次論壇活動(dòng)，規格之高為我市近幾十年來(lái)之最。為了保證論壇接待工作的順利完成，花果山酒店在2022年工程大改造的基礎上再度投入資金對酒店區域內共15大項設施設備進(jìn)行修繕，使酒店的環(huán)境氛圍得到大幅提升；為確保服務(wù)品質(zhì)，酒店協(xié)調了包括金陵飯店在內具有豐富外事接待經(jīng)驗的業(yè)內精英以及當地專(zhuān)業(yè)院校酒店專(zhuān)業(yè)學(xué)生到店支撐，并組織業(yè)務(wù)骨干成立VIP接待小組，對國內外貴賓提供“一對一”引領(lǐng)及管家式服務(wù)；菜肴出品圍繞“互通共贏(yíng)、錦繡中華”主題，汲取各地文化元素，在保證營(yíng)養美味的同時(shí)巧妙展現了“一帶一路”沿線(xiàn)城市的地方人文特色。通過(guò)提前溝通、及時(shí)應變、全員協(xié)同等舉措，酒店圓滿(mǎn)完成了此次中歐班列國際合作論壇的接待任務(wù)，獲得了與會(huì )領(lǐng)導的高度評價(jià)和肯定。
秋天是收獲的季節，更是砥礪前行的季節。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，花果山酒店的品牌影響力和產(chǎn)品品質(zhì)有了長(cháng)足的進(jìn)步和提升。放眼未來(lái)，隨著(zhù)國家“一帶一路”戰略的持續推進(jìn)、長(cháng)江三角洲區域一體化發(fā)展規劃綱要以及我市建設世界一流石化產(chǎn)業(yè)基地戰略的進(jìn)一步實(shí)施，花果山酒店也必將迎來(lái)又一次發(fā)展機遇。“十載逐夢(mèng)路，再踏新征程”。未來(lái)，花果山酒店將繼續以城建集團和西游文旅公司為指引和發(fā)展平臺，敢于作為、勇于創(chuàng )新，在新的時(shí)期，書(shū)寫(xiě)更為璀璨的篇章。
