高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，讓小區美好升級
發(fā)布時(shí)間：2024/2/4 16:43:13 瀏覽次數：2696 來(lái)源： 蒼梧物業(yè) 張笑、掌勇
為給業(yè)主創(chuàng )造更美好的生活環(huán)境，切實(shí)打造高品質(zhì)物業(yè)項目，近期蒼梧物業(yè)進(jìn)一步落實(shí)精細化管理要求，立足于速度、安全、細節三大方面，全方位提升在管小區服務(wù)水平和整體形象。
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速度是標準化服務(wù)第一點(diǎn)。
按照衛生環(huán)境、設備管養等各條線(xiàn)，實(shí)行三級網(wǎng)格監管機制，完善標準化時(shí)間軸管理，建立快速響應機制，各小區物業(yè)服務(wù)中心7×8小時(shí)守候業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，全方位落實(shí)首問(wèn)負責制，時(shí)刻為業(yè)主排憂(yōu)解難，每周針對消防安全、設備運行、環(huán)境衛生等多個(gè)維度開(kāi)展巡查工作，對標對表逐項檢查，切實(shí)做到盡職盡責。
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安全是品質(zhì)化服務(wù)的第一步。
為嚴格落實(shí)安全防范與秩序維護，蒼梧物業(yè)全力打造標兵示范門(mén)崗。各項目處門(mén)崗人員著(zhù)裝統一、卡口規范，從嚴格的進(jìn)門(mén)刷卡、訪(fǎng)客管理、崗前迎賓、車(chē)流指引，到小區內部400+監控點(diǎn)位，4K高清顯示屏全方位無(wú)死角動(dòng)態(tài)監測，監控室24小時(shí)全天候專(zhuān)人值班，從公共區域到樓宇門(mén)廳，不忽視每一處安全，為業(yè)主筑牢多重安全防線(xiàn)。
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細節是貼心化服務(wù)的第一條。
為圍繞在管小區全面開(kāi)展高品質(zhì)服務(wù)對標提升工作，蒼梧物業(yè)聚焦細微的管理理念，陸續在小區內增配小推車(chē)、服務(wù)箱等多種便民服務(wù)用品，各單元門(mén)廳上加裝“保暖護套”，電梯間配置香包，客服中心配置刷鞋機、雨傘架、糖果盤(pán)等各類(lèi)物品，臺階及尖角處隨處可見(jiàn)的溫馨提示牌，于細枝末節間打造服務(wù)亮點(diǎn)，持續踐行品質(zhì)服務(wù)。
下一步，蒼梧物業(yè)將持續提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，完善服務(wù)細節，優(yōu)化服務(wù)舉措，不斷提高業(yè)主滿(mǎn)意度，創(chuàng )建宜居美好家園！
