傳承匠心，鑄就永恒服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2024/12/12 16:57:46 瀏覽次數：2100 來(lái)源： 人文紀念園 王榮榮、羅嬌
近日，人文紀念園公司“三組聯(lián)建”師帶徒活動(dòng)在歷經(jīng)8個(gè)月的深入開(kāi)展后，圓滿(mǎn)落下帷幕，收獲了累累碩果，為公墓行業(yè)人才培育與服務(wù)提升樹(shù)立了典范。
墓園作為生命關(guān)懷的最后一站，其服務(wù)品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)素養直接關(guān)系到逝者尊嚴與家屬慰藉。通過(guò)“三組聯(lián)建”師帶徒活動(dòng)，整合各方資源，打造一支素質(zhì)過(guò)硬、服務(wù)有溫度的墓園服務(wù)團隊。
自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，理論學(xué)習與實(shí)踐操作緊密結合。在理論課堂上，師傅們深入淺出地講解著(zhù)殯葬文化歷史、墓園管理法規政策、園林美學(xué)原理等知識，徒弟們認真聆聽(tīng)、積極思考，不時(shí)提出問(wèn)題與見(jiàn)解。而在墓園的實(shí)際工作場(chǎng)景中，師傅們更是言傳身教，親自示范墓穴挖掘的精準技巧、墓碑雕刻的細膩工藝、祭祀用品擺放的禮儀規范等操作細節，徒弟們緊隨其后，仔細觀(guān)察、動(dòng)手實(shí)踐，在一次次嘗試與糾錯中逐漸掌握要領(lǐng)。同時(shí)，注重服務(wù)意識與人文關(guān)懷的傳承，教導徒弟們如何在面對逝者家屬時(shí)，給予充分的情感支持與心理疏導，讓每一次服務(wù)都飽含溫度與敬意。工會(huì )小組則如堅實(shí)后盾，全方位助力，積極為師徒們搭建交流平臺，提供必要的支持與幫助，確保活動(dòng)順利推進(jìn)。
此次師帶徒活動(dòng)，徒弟們在師傅的悉心指導下，業(yè)務(wù)能力得到快速提升，而師傅們也在帶徒過(guò)程中，實(shí)現了自身經(jīng)驗的總結與提升，墓園服務(wù)水平與形象獲家屬認可。人文紀念園將以此為契機，持續完善人才培養機制，為守護逝者尊嚴、慰藉生者心靈提供更加專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、溫情服務(wù)，在公墓事業(yè)的發(fā)展道路上篤定前行，書(shū)寫(xiě)更多溫暖與敬意的篇章。
