有一種態(tài)度，叫少說(shuō)多做
發(fā)布時(shí)間：2021/11/8 16:50:09 瀏覽次數：9181 來(lái)源： 西游文旅 楊毅、秦詩(shī)藝
如果你曾到花果山酒店西餐廳用餐，你一定會(huì )發(fā)現在人群中有一個(gè)嬌小卻很干練的身影總在忙個(gè)不停。她，就是花果山酒店西餐廳主管許敏，一個(gè)一說(shuō)話(huà)就露出恬淡笑容的女子。
自從2015年加入花果山酒店這個(gè)大家庭以來(lái)，性格較為內向的她一直在自己的崗位默默的努力工作，日復一日為賓客提供細心而周到的服務(wù)，勤勤懇懇、任勞任怨。如果你要是和她接觸一段時(shí)間，你會(huì )發(fā)現她做的永遠比說(shuō)的多，用她自己的話(huà)說(shuō)，“干活是我的強項，把服務(wù)工作做好心里就踏實(shí)”。這也是她在工作中的真實(shí)寫(xiě)照，在平凡的工作中，她始終把客人的利益放在首位，堅持賓客至上的原則，用自己的熱情周到，盡力去滿(mǎn)足每一位客人的用餐所需。譬如當外面下著(zhù)大雨，客人冒雨趕到酒店用餐時(shí)，她會(huì )貼心的準備好姜茶；客人需要早起趕飛機時(shí)，她會(huì )提前裝好點(diǎn)心、紙巾等物品，準備給客人路上用餐。正是這種用心，讓客人記住了她，也記住了花果山酒店。
有人說(shuō)，一旦做酒店這一行就都顧不上家了。確實(shí)如此，六年來(lái)，她大部分的精力都投入到部門(mén)工作中，每天早出晚歸，對自己的家庭少了一些付出，要知道，身為酒店西餐廳骨干的她同時(shí)也是兩個(gè)孩子的媽媽?zhuān)粯拥捏?/span>犢情深，一樣的牽腸掛肚，而她卻把這一份熱愛(ài)留給了酒店，留給了賓客，因為她知道家庭和工作無(wú)法二者兼得，既然選擇了酒店行業(yè)，就得要做好。
入職以來(lái)，為了使自己更好的適應當前酒店餐飲快速發(fā)展的特點(diǎn)，給顧客提供更多更具個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)、學(xué)習和總結經(jīng)驗，很快成長(cháng)為餐飲部的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。而盡管在工作中取得了一些成績(jì)，但她從不驕傲自滿(mǎn)，反而更加嚴格的要求自已，對服務(wù)流程中每一環(huán)節、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中去，在今年的黨代會(huì )、絲博會(huì )、巡視組等各個(gè)接待中都表現突出，受到領(lǐng)導和同事們的一致好評。
2021轉眼已是尾聲，當問(wèn)她明年有什么打算時(shí)，她依然是笑盈盈的一句，“少說(shuō)多做，把活干好心里就踏實(shí)！”，真的很灑脫。
