保障有我，請放心！
發(fā)布時(shí)間：2021/11/20 8:46:12 瀏覽次數：9120 來(lái)源： 西游文旅 楊毅、秦詩(shī)藝
今年以來(lái)，花果山酒店順利完成了人代會(huì )、黨代會(huì )、連博會(huì )和農洽會(huì )等一系列重要接待任務(wù)，酒店整體接待能力和管理水平得到了上級領(lǐng)導和有關(guān)單位的高度認可和肯定。在這一次次的接待中，除了一線(xiàn)員工不分晝夜的辛勤付出之外，作為后場(chǎng)支撐的會(huì )議保障工作也同樣值得點(diǎn)贊。
“程雷，快過(guò)來(lái)幫我看看這個(gè)燈光。”
“好的，請稍等，我馬上過(guò)來(lái)。”
“程雷，這邊音響怎么不響？”
“好的，請稍等，我馬上過(guò)來(lái)。”
“程雷，沒(méi)信號了，怎么辦？”
“請稍等，我去檢查一下。”
程雷，一個(gè)很普通卻又時(shí)時(shí)被呼叫的名字。雖然他像前廳部負責會(huì )議接待，也不像餐飲部、客房部負責客人食宿，但因工程部弱電保障工作的特殊性讓他在接待中沒(méi)少被呼叫，并且次次呼叫都是必須迅速到場(chǎng)解決的急事。每場(chǎng)會(huì )議接待，最重要的就是會(huì )場(chǎng)的弱電系統調試，音響、大屏、燈光、無(wú)線(xiàn)信號，每一項都必須按照會(huì )議所要求的時(shí)間節點(diǎn)準確運行，不能出絲毫差錯，否則就會(huì )影響會(huì )議順利進(jìn)行乃至產(chǎn)生無(wú)法預計的嚴重后果。
程雷非常清楚自己的工作責任重大。回想起入職5年來(lái)，他已經(jīng)記不清加了多少次班，又多少次放棄了節假日與家人團聚的機會(huì )，因為他知道作為酒店人，且又是工程部弱電主管，要以身作則，自己的事都可以放一放，但一定要確保每場(chǎng)會(huì )議的弱電保障萬(wàn)無(wú)一失！
今年十月中旬，酒店接到金陵連鎖酒店總部的通知，定于11月1日凌晨進(jìn)行XMS系統升級。在接到該通知后，他主動(dòng)聯(lián)系各崗點(diǎn)負責人做好各種工作準備并主動(dòng)要求當晚加班，親自跟進(jìn)系統升級工作。11月1日凌晨2點(diǎn)系統開(kāi)始升級，在經(jīng)過(guò)緊張且漫長(cháng)升級后他首先檢查酒店各崗點(diǎn)設備接口是否正常、督促值班人員對系統使用功能進(jìn)行測試，接著(zhù)又到總機房核對房態(tài)并對房間迷你吧的功能進(jìn)行測試，當發(fā)現異常時(shí)，他隨即聯(lián)系軟件系統公司值班工程師咨詢(xún)，經(jīng)過(guò)一次次的調試最后終于恢復正常。當忙完這些時(shí)針已指向4點(diǎn)半，可餐廳的早餐刷卡設備還沒(méi)有測試，雖然忙碌了一夜已經(jīng)非常疲憊困倦，但他仍打起精神一直等到餐廳早班人員到崗。在對早餐刷卡設備進(jìn)行測試確定沒(méi)有問(wèn)題后，才將跟進(jìn)工作交接給下一班同事。
類(lèi)似的事例還有很多，也因此得到的許多榮譽(yù)，但他從不驕傲，在一復一日的工作中，“樂(lè )于助人，認真負責”是大家對他的一致評價(jià)，各部門(mén)只要是遇到弱電方面的疑難問(wèn)題總是第一個(gè)想起他，而他也總是第一時(shí)間到場(chǎng)以最快的速度解決問(wèn)題。“保障有我，請放心”是他一直在用行動(dòng)說(shuō)的話(huà)。認真且踏實(shí)，這就是程雷，一個(gè)在平凡的崗位做著(zhù)平凡事花果山酒店人，為他點(diǎn)贊！
